2013年,张女士购买智赢人生并附加重疾;
2020年11月,加保守护百分百附加E生保;2021年2月,张女士感觉身体不适,前往三甲医院进行检查,确诊为骨髓瘤。
张女士拿到检验单不敢相信,自己平时身体健康,怎么突然就和癌症沾边了呢?心情瞬间跌落谷底,代理人知晓此事后,第一时间慰问安抚客户情绪,并多次鼓励客户积极配合治疗,与此同时向平安人寿沧州中心支公司报案,出院后第一时间递交资料给公司审核,经公司核查,张女士确认恶性肿瘤属实,符合重疾险保险责任,并赔付重疾理赔10万元。
截止2021年5月,客户先后三次在医院进行后续治疗,已累计赔付25.3万元。
通过这次快速理赔和周到服务,客户向代理人表示感谢:“后续的医疗花费巨大,拥有平安能更加笃定与病魔斗争的信心,给自己与家庭撑起了人生的一片晴天。真心体会到平安人寿秉承为客户提供重承诺、守信用、理赔快的 优质服务”。