2020年12月份，客户陈女士体检时发现甲状腺左叶肿物，当时无不适症状，未进行手术治疗，后在家人的建议下，于2021年3月份前往黄骅市中医院检查治疗，诊断为：左侧甲状腺恶性肿瘤，并手术治疗。理赔人员接到报案后马上与家属取得联系，进行慰问，客户出院后，在家中休养一段时间后亲至柜面提出理赔申请，公司工作人员进行了热情接待，协助客户整理理赔资料，收到资料后理赔人员马上展开排查工作。经排查,客户在黄骅市中医院的病历内容真实有效，无免责事项。总分公司在核实完资料后于5月17日迅速结案，赔付重大疾病保险金 812,500.00元 ，并豁免后续18期保险费共计 266,877.00元。
陈女士确认收到款项后十分激动，立即制作了“产品优质，理赔迅速”的锦旗送到沧州中支黄骅支公司柜面并不断表示感谢，沧州中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在客户需要的时候确保以最快、最优的服务信守承诺，为客户带去温暖，切实保障和维护客户的保险权益。
（注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及我司理赔规则为准。”）
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