3月15日客户为沧州中心支公司理赔部送来了一面锦旗，表达了对大地保险沧州中支理赔服务的肯定。
3月11日大地保险查勘员于兴华接到一起事故报案，经了解该事故有人伤，第一时间拨通电话安抚驾驶员情绪。于兴华凭借多年处理案件的经验，提前与公司人伤岗刘林坤电话联系，简单从报案方了解到的大致人伤情况，大致对事故现场有心理预期。到达事故现场后于兴华发现伤者是一位已经白发苍苍的老人，此刻正表情十分痛苦的靠着电线杆站着，于兴华便去询问老人的伤情，对现场情况进行细致的勘察，与现场交警进行沟通事故情况并与驾驶员核实事故真实性，随后陪同被保险人来到交警队开具认定书。
回到单位后于兴华和刘林坤成立人伤攻坚小组，梳理案件情况，进行多方联系，当得知此案件受伤老人行动不便时，于兴华驱车数十公里来到老人家中，送去人伤关爱的礼物，并认真的为老人讲解理赔流程和人伤赔付金额的标准，签订人伤赔付协议。经过仅仅48个小时的努力，3月13日该案件受伤老人便收到的赔款，于兴华专门电话告知给老人赔款已经到账。这种细心和认真已经成为了于兴华铭记于心的价值观念，服务客户是他的基本准则。
其实每次涉及人伤的案件，查勘员于兴华、和人伤岗刘林坤都打起120分的注意力，每次事故处理，都投入百分之百的关注力。仿佛这种并肩前行的做事风格成为了两个人之间的默契和心照不宣。而在客户赠送的这小小的锦旗背后是客户对大地理赔的无限认可，这抹红色也是查勘员于兴华和人伤岗刘林坤炙热的内心，是对每一名大地一线理赔人员的认可。
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