风险无情 理赔暖心
财信人寿沧州中支收到客户家属感谢信
10月21日，财信人寿沧州中支收到身故客户A先生的家属送来的一封感谢信。信中，家属向财信人寿专业高效、贴心周到的理赔服务表达诚挚谢意。
2023年11月，A先生为自己投保财信人寿臻爱传家(传世版)终身寿险，年交保费2万元。2026年8月，A先生在秋收时不慎触电身亡。财信人寿沧州中支理赔人员获知客户出险后，立即前往出险地了解案件情况，手把手指导家属整理资料，答疑法定受益人问题和疑惑，打消了家属的顾虑。10月20日，法定受益人协商确定领取理赔款方案后，当日，A先生家属便收到了8.4万元理赔款。
一纸感谢信，字字见真情。下一步，财信人寿沧州中支将持续夯实消费者权益保护工作，不断优化理赔服务流程，提升服务质效，把有温度的保险服务送到每一位客户身边，以实际行动践行保险使命担当。
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