2020年2月份，疫情期间，徐女士在家隔离时了解到天安人寿黄骅支公司正在组织线上营销，开展保险知识讲解。听了几天课后，徐女士对于保险有了新的认识，认为人人都需要保险，不管是医疗险、意外险、重疾险等都应该为自己和家人投保，于是在2020年2月16日为自己投保了“天安人寿爱守护（全家福）终身重大疾病保险 ”，生效日期为2020年2月17日，保额150000元，年交保费4,876.50元。2020年5月27日投保“天安人寿爱守护（全能保）终身重大疾病保险 ”，生效日期为2020年6月2日，保额400000元，年交保费13,416.00 元，投保“天安人寿附加住院费用医疗保险”，生效日期为2020年6月2日，保额10000元，年交保费301.00 元。
2020年10月23日徐女士因身体不适前往沧州市中心医院进行检查，诊断为甲状腺癌，并进行了手术治疗。出院后，徐女士于11月18日到保险公司递交理赔资料。收到资料后，理赔人员迅速展开调查，经调查客户出险经过符合保险条款，公司理赔人员最快时间为客户办理理赔手续，于12月14日结案，赔付重大疾病保险金 550,000.00元，并豁免后续19年保险费共计 347,557.50 元，于12月17日赔付医疗保险金6,064.78 元。
理赔款顺利给付为徐女士后续的康复治疗提供了助力，通过这次理赔，徐女士一家对公司的理赔服务表示由衷感谢！保险无法阻止风险的发生，却可以一定程度上弥补损失，抚慰伤痛，它是爱的延续，是对家人的责任。天安人寿以强大的后盾守护客户的幸福，以坚实的臂膀践行对客户的承诺。风险来临时，天安人寿的服务与您同在。
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