瑞众保险沧州中支：上门服务解急难细微之处见真情

　　近日，瑞众保险沧州中支工作人员专程前往医院病房，为一名因脑出血住院、行动不便的客户提供上门办理服务，顺利办结保全业务，解了客户后续治疗的燃眉之急。

　　据了解，该客户因突发脑出血入院，初期在重症监护室救治，其爱人希望办理减保业务取出部分资金用于转院至北京治疗。然而，客户本人无法到场，家属探视期间尝试线上人脸识别，因患者身体虚弱、脑出血压迫视神经导致一只眼睛无法睁开，线上审核始终无法通过。

　　得知客户特殊困难后，瑞众保险沧州中支工作人员急客户之所急，主动对接、靠前服务，专程赶往医院，在病床前耐心指导、协助客户完成核验及操作流程。整个服务过程细致周到，业务最终高效办结。面对这份暖心上门服务，客户及家属深受感动，再三对公司贴心、高效、人性化的服务表示诚挚感谢。

　　服务无小事，温情暖人心。瑞众保险沧州中支始终坚持以客户为中心，聚焦老弱病残、行动不便等特殊群体需求，持续提供上门服务、绿色通道、代办协助等便民举措。未来，公司将继续用责任与担当践行服务初心，切实为群众办实事、解难题，让保险服务更有温度。