2020年11月，中国平安人寿保险股份有限公司沧州中心支公司为一位患癌客户启动重疾先赔方案，仅用时13分钟即完成调查及理赔，赔付重疾款30万元。
11月，中国平安人寿沧州中支公司两核风险管理部接到业务员报案，客户王先生因胃癌，在沧州市中心医院住院治疗。
一分钱难倒英雄汉，治病不等人，客户因胃癌在医院住院治疗，花费巨大，客户家属一方面承受着亲人疾病带来的痛苦，另一方面还要承受着高额的治疗费用，预先交付的费用已用完，医院正在催促继续缴费，家属正在为医疗费发愁时，我司理赔人员及时感到客户治疗医院，帮助客户准备理赔材料，用移动端办理理赔，争取在最短的时间内为客户办理好，让客户家属能够在最短的时间得到理赔款，为客户保证治疗顺利进行。
当天上午，该理赔审核顺利结案。从报案到理赔结束整个过程仅用13分钟。在收到理赔款后，王先生的家属对还在现场的理赔人员感谢道：“才13分钟，你们还没走，理赔款就到账了，真的是太快了，我要告诉我的亲戚朋友，选保险，一定要选平安，平安理赔，快的没话说！”。
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