为切实筑牢金融消费者权益保护与声誉风险防控防线，有效防范化解保险消费领域突出风险，提升重大及群体性保险消费投诉及突发舆情事件的快速响应、协同处置能力，8月13日，沧州中支召开重大保险消费投诉和重大舆情应急演练动员会，全面部署专项演练工作。
会议宣读了本次应急演练专项工作方案，明确各岗位职责分工、突发事件处置流程及逐级上报机制，系统梳理舆情监测、管控和应对核心要点。会议强调，全体工作人员要高度重视消保与声誉风险防控工作，立足真实投诉场景开展实战化演练，熟练掌握风险分级响应、多方协同调处、突发舆情研判应对等关键工作环节，坚持以练促学、以练促干，补齐应急处置短板，全面提升突发事件处置与金融矛盾化解能力。
下一步，中华财险沧州中支将严格按照实战标准开展应急推演，做好复盘总结，持续完善风险闭环管理机制，切实守护消费者合法权益，维护公司品牌形象，保障辖区业务平稳高质量发展。
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