2019年任丘市邓河口村田先生为自己投保医疗险和意外险,2019年5月份投保生效。
2020年9月份某日上午,邓先生在家中干活时不慎从房顶摔下,当场昏迷,情况十分危险,当即被送往任丘市人民医院救治,被医院诊断为骨折及脑淤血。邓先生在医院进行为期两个月的治疗,花费医疗费5万余元。
事后邓先生的家人为其拨打95589报案,公司接到报案后,理赔人员第一时间联系邓先生了解情况,随即开展理赔调查,通过走访医院,急救中心,对整个事件进行了核实后,经公司审核,符合保险责任,待邓先生理赔资料提交齐全,公司给予赔付理赔金5万7千余元,整个理赔流程仅用了3天完成。
客户收到理赔款后非常感动,为表达感激之情,亲自到公司送上锦旗,对公司及代理人金梦多给予高度评价。这面锦旗不仅诠释了保险的真谛,更是对我们服务的认可。
未来,太平人寿任丘支公司将以此为契机,坚持以客户服务为中心的理念,践行“担当务实 协同奉献”的企业精神及人性化的社会责任感,不断创新,不断为太平人寿的客户送去温暖,送去保障,送去太平!
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