3·15国际消费者权益日来临之际，工银安盛人寿河北沧州中支特梳理典型场景，揭露电信诈骗、代理退保黑产的违法犯罪套路。
案例1 冒充公检法，诱导退保转“保释金”
高龄客户A先生接到自称“公安人员”来电，称其女儿涉嫌合同纠纷，需立即缴纳“保释金”，否则冻结名下资产。因一时联系不上女儿，A先生信以为真，赶赴保险公司柜台要求退保20万元，准备转入对方指定“安全账户”。柜面工作人员察觉客户神色慌张、通话中频繁出现“抓紧转账、超时不候”等话术，立即暂停业务，拆穿冒充公检法诱导退保的诈骗套路。经反复劝解，A先生成功联系上女儿，确认平安无事后放弃退保，避免财产损失。
案例2 冒充官方客服，套取信息企图骗贷
客户B女士接到自称“某保险公司客服”的电话，对方准确报出其保单信息，以“保单升级、账户核验”为借口，索要身份证号、保单号及短信验证码。不法分子企图利用窃取信息申请保单贷款，所幸公司系统监测到异常操作并立即锁定保单。工作人员第一时间联系B女士核实，成功阻断诈骗，守护资金安全。
案例3轻信“代理退保”，落得钱保两空
客户C先生因短期资金紧张，在短视频平台看到“全额退保、不成功不收费”的广告，便添加了所谓“专业维权专员”的微信。对方以代办退保为由，骗取C先生的身份证、保单、银行卡等重要信息，收取5000元“服务费”，还教唆其伪造材料、恶意投诉保险公司。最终，C先生不仅没能成功退保，还被对方拉黑，个人信息遭到泄露，原有保险保障彻底失效，落得钱财受损、保障丢失、信息泄露的三重损失。
远离电信诈骗与代理退保黑产，守护好自身财产安全与保险保障!
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