为深入贯彻消费者权益保护理念，切实增强业务团队合规展业能力，近日，瑞众保险沧州中支利用早会时间组织开展了以“保险人的必修课”为主题的消费者权益保护专题培训。通过系统学习与案例解读，全面提升一线人员的专业素养与服务意识，为业务健康发展夯实基础。
培训围绕金融消费者八项基本权益展开，结合相关监管政策文件，对权益内容进行了细致梳理，并重点解读了与之对应的禁止性行为规范。通过详实的讲解，参训人员明确了在保险销售与服务过程中应当遵循的合规底线，深刻认识到哪些行为属于“不可为”的禁区。培训强调，保险从业人员须始终坚持依法合规、诚实守信的原则，在业务开展中严格自律，以实际行动维护消费者合法权益。
消费者权益保护不仅是监管要求，更是保险行业持续发展的生命线。此次培训不仅是一次政策传导，更是一次职业操守的强化教育，引导业务人员在日常工作中自觉规范言行，将消保理念融入服务全流程，以专业、诚信的形象赢得客户信任。
未来，沧州中支将持续推进消费者权益保护体系建设，通过常态化培训、案例警示、过程监督等方式，不断提升服务质量和消费者满意度，实现业务发展与消费者权益保护的双向促进，为行业健康有序发展贡献力量。
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