为进一步强化渠道团队的专业服务能力,深化以客户为中心的服务理念,10月11日,瑞众保险沧州中支利用早会时间,组织全体内勤外勤员工开展了“瑞享荟”增值服务专项培训会。
本次培训全面推广和深入解读公司“瑞享荟”增值服务体系,重点讲解健康体检服务项目。会上,培训讲师对服务内容进行了系统而细致的宣导,确保每一位参会人员都能清晰、全面地了解“瑞享荟”所能为客户带来的价值与体验。培训重点聚焦于服务项目的具体构成以及实际使用操作流程,通过详尽的解析和说明,将服务条款、预约方式、体验环节等关键信息直观呈现,有效帮助渠道一线团队快速理解、熟练掌握服务要点,为后续向客户精准推介和高效服务奠定了坚实的基础。
此次会议不仅是一次业务技能的培训,更是一次服务理念的深化。会议以讲解服务流程为契机,再次强调和引导渠道团队树立“客户为本”的核心服务思想,将提升客户满意度与体验感摆在突出位置。会议号召全体员工,要主动将增值服务融入日常客户经营中,通过专业、贴心、高效的服务,不断夯实客户基础,赢得客户信赖。
未来,沧州中支将继续秉持高质量发展的要求,持续优化服务流程,创新服务模式,通过提升服务品质来驱动业务持续健康发展,以实际行动践行公司服务承诺,为公司的稳健前行贡献力量。
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