公司客户申女士于2019年8月20日为自己投保了“爱守护(至尊保)终身重大疾病保险”，生效日期为2019年8月20日，交费年限20年，年交保费1,705.00元，基本保额10万元;附加爱守护(至尊保)两全保险，生效日期为2019年8月20日，交费年限20年，年交保费646元，基本保额10万元;附加“住院费用医疗保险”，生效日期为2019年8月20日，保障期间1年，保险费136.00元;附加“意外伤害保险”，生效日期为2019年8月20日，保障期间1年，保险费125元;附加“(2020)意外伤害医疗保险”，生效日期为2021年8月20日，保障期间1年，保险费106.31元。
2024年7月，申女士因体检发现HPV阳性，在沧州市人民医院门诊检查，医生建议住院治疗，于2024年7月24日行子宫环形电切术。接到客户报案后，业务人员立即前往客户家中协助整理理赔资料，经分公司领导审核，申女士此次出险属于轻症保险责任，并于10月29日支付轻症保险金4.5万元，并豁免续期15年保险费合计35,265元，合同继续有效;10月31日赔付医疗保险金2,389.13元。
收到理赔结案通知后，业务员第一时间与客户取得联系，申女士很是惊讶，认为自己住院仅仅花费5000余元住院费用，却得到如此高的赔付，再三与业务员确认理赔结果是否准确。我公司周到的服务得到申女士高度认可，为了表示对公司的感谢，申女士特意亲自带着锦旗来到公司职场，“本来我只是想申请医疗费，因为业务人员和理赔工作人员细心专业，让我得到应有的赔付，这次理赔也让我对保险有了更新的认识，感谢公司，更感谢默默为我付出的工作人员。”。
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