建信人寿沧州中支为提升金融消费者服务体验，彰显金融服务温度，打造客户服务核心竞争力，协同建行沧州分行进行服务升级，推出“上门服务”、“暖心服务”等一系列客户服务举措，用心、用力、用情探索服务路径，打造高质高效的客户服务体验，切实守护消费者的合法权益。
近日，建信人寿客户倪先生因身体不适住院，但在诊疗过程中需要办理社保卡的变更，客户亲自到现场办理又非常困难。我司员工胡凯文了解情况后，向建行宏宇城支行行长潘雪宁反馈此问题。当日下午，胡凯文即陪同潘雪宁行长、客户经理张珺赴沧州脑科医院为倪先生进行上门服务。在病房，胡凯文协助潘行长与张珺经理用移动刷脸设备，在不影响客户治疗和休息的前提下，快速高效的完成了社保卡的变更，保障了客户后续的治疗。倪先生家属为表达感谢，为建设银行宏宇城支行和建信人寿沧州中支送上了“尽职尽责、贴心服务、热情帮助、温暖人心”的锦旗，并特别感谢了我司员工胡凯文。
建信人寿一直秉承着“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，以客户为中心，想客户所想，急客户所急。未来沧州中支仍然会以饱满的热情和专业的技能为客户做好服务工作，继续加强与建行沧州分行的服务联动，以实际行动维护双方在沧州市场的品牌和口碑。
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