利安人寿沧州中支积极应对疫情
践行社会责任
新年伊始,突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎肆虐全中国,牵动着每个人的心。
针对本次疫情,利安人寿沧州中支立刻做出反应,明确疫情防控刻不容缓,2020年1月26日成立疫情防控工作领导小组,并结合相关文件要求,针对人员、职场实际情况进行相关服务措施和防控措施的落实。
一、
疫情服务举措1.公司成立重大突发赔付事件应急处理小组,启动应急预案,建立24小时电话值班制度,有序开展相关应急处置工作;
2.专人值守24小时报案热线956009;
3.主动排查客户出险信息;
4.开启绿色理赔通道,各环节优先处理;
5.开通免保单服务;
6.对于确诊新型冠状病毒感染病接受官方正规治疗的客户:取消定点医院限制;取消等待期限制;取消自费药限制;取消诊疗项目限制;在保额及已支付费用范围内,提供医疗费用理赔金预付服务。
7.医院明确诊断且理赔审核后符合条款约定重疾或残疾的客户,可免于另行鉴定;
8.对于政府正式公布且确认身份的病故人员,可免于提供死亡证明资料;
9.安排理赔专员提供一对一服务;
10.协助客户共同收集一切理赔申请必备材料。
二、疫情防控举措 为防控疫情,利安人寿沧州中支积极响应国家号召,秉承着人性化的办公理念,立刻发布延迟复工通知。面对必须处理的公务,利安人寿沧州中支总经理室要求全体员工尽量采取在家办公的形式,只隔离病毒,不隔离服务。
同时,做好职场卫生消毒以及内外勤的疫情防控,建立每日排查汇报机制,全面禁止人员聚集,开展线上会议进行工作沟通。在全力协助疫情防控,保障员工身心安全的同时,助推保险业务发展,也为抗击新型冠状病毒疫情做出贡献!
三、响应号召,积极募捐 众志成城,抗击疫情,在当前疫情严重的情况下,沧州中支积极响应号召,本次内、外勤向武汉市慈善总会、中国青少年发展基金会捐赠共计2900元。
一方有难,八方支援。本次疫情防控为一场没有硝烟的战争,情况紧急、影响重大,利安人寿沧州中支公司将以积极的心态应对这场战役,切实做好金融机构保障工作,共度难关!
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