为深入贯彻中央金融工作会议精神,做好普惠金融大文章,幸福人寿沧州中支组织开展了主题为“普聚金融服务,惠及千企万户”的形式多种多样的活动。
幸福人寿沧州中支职场设置宣传教育专区,以中支职场作为主要宣传阵地,通过在营业网点醒目位置张贴活动海报、悬挂宣传横幅、公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程,设置金融知识专区,配备充足的宣传资料等方式营造良好的宣传氛围。
重点围绕官微、官网进行老年人优化服务设计,老年人可根据自身情况选择放大缩小、语音快慢播放相关文字等贴心服务;95560客服热线、“空中客服”业务、“幸福人寿官网-保障版”“幸福人寿在线-关怀版”便于残疾人士快速、便捷获得服务进行培训宣传。公司普惠金融服务主体日益多元,服务信息化程度日渐提高。
提炼工作亮点和经验,整理可宣传推广的典型案例,反映为客户办实事、解难题的工作成果。组织员工积极转发总公司“幸福人寿产品在线”微信公众号文章进行金融知识宣传:“普惠金融推进月-钱必须花在刀刃上,增额终身寿险给谁配置最合适”、“普惠金融推进月-80后、90后的财富规划工具“年金险+万能险”,了解一下”,转发分公司《十年成果长图》等宣传文案,普及保险知识。
开展下企业走访、进社区宣传活动,成立宣传小组对接企业、社区,向企业、商业街个体经营者、社区居民及周围群众发放宣传资料。下企业走访了解保险需求、提供多元化产品、进社区对社区居民进行普惠金融宣传。讲解各类金融反诈骗案例,提高各商户和群众的防范风险意识,更好地守护好自身财产安全,积极展现公司金融服务,增强对金融行业的信任感和满意度。
幸福人寿沧州中支将继续聚焦市场和广大人民群众的需求,主动提供多元化、通俗易懂的普惠金融服务,增强人民群众对普惠金融的认知度和获得感!