人保财险沧州市分公司始终秉承着“以客户为中心”的经营理念，以“3.15”消费者权益保护宣传周活动为契机，持续提升百姓金融素养，优化金融消费环境，维护金融安全稳定。
自3月11日开始，人保财险沧州市分公司有序组织开展“金融消保在身边 保障权益防风险”教育宣传活动，积极塑造“消保为民”的良好形象。
一方面，对内营造氛围，确保活动实效。各营业网点积极开展“3.15”宣传活动，将领导接待日的工作落到实处。各单位主管消保工作的经理在营业网点接待来往客户，为消费者解答疑难咨询，对消费者提出的意见和建议进行登记和回复，受理并处理消费者投诉，倾听消费者心声，聚焦人民群众迫切需求，主动为民解决难题。同时，深度学习新时代“枫桥经验”精髓，建立全辖消保网格化队伍，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，引导消费者理性表达诉求，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度，妥善解决保险消费矛盾纠纷。
另一方面，对外聚焦重点，压实现场活动。各营业网点按要求展示“3·15”活动海报，悬挂活动口号条幅，建设金融宣教区，补充金融普及物料，公布风险提示，关爱特殊人群，升级“适老化”建设和无障碍设施，提供志愿服务，开设爱心通道和现金支付柜台。坚持“请进来、走出去”的理念，走进明珠商圈、程庄子村等，向来往群众、商户、社区居民和村民，尤其是老年人，发放宣传折页，普及金融常识和金融消费者八项权利等，通过典型案例、以案说法等形式增强群众风险意识，协助树立理性消费观念，提高群众金融安全感。
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