2018年6月，在南京工作的赵女士在当地为自己和家人购买瑞众保险重大疾病保险和500万限额医保通费用补偿医疗保险保障。
2023年11月，赵女士在一场交通事故的常规检查时意外发现右肺上叶的占位性病变，后经中国人民解放军东部战区总医院确诊为右上肺腺癌。术后赵女士返乡回到河北沧州化疗并进行了理赔报案。原以为理赔需要回到千里之外的南京办理的赵女士意外接到了沧州中支理赔人员电话，理赔人员为提供了专业而贴心的服务，赔付重疾理赔金14万元并豁免本人及家属后期保费17万余元。
2024年3月，瑞众保险沧州中支理赔人员在得知赵女士因化疗无时间申请理赔时，立即与其取得联系前往医院进行慰问，并协助赵女士收集相关资料，理赔款于次日到账。
回首这段历程，赵女士感慨万分。从病情的发现到确诊，再到手术及化疗，一切都如同梦魇般笼罩着她。然而，正是在这场人生的风暴，让她深切体会到了保险的重要性以及瑞众保险的诚信、专业与温暖。
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