一声感谢、一个好评,温暖地传递着尊重与赞同。2024年1月26日,太平财险沧州中支理赔客服部任永达收到了来自三者人伤家属送来的一面印有“暖心服务 专业理赔”的锦旗,表达了对任永达在理赔工作中尽职尽责、专业服务的诚挚感谢。
2023年10月27日太平财险承保车辆发生事故,事故造成三者人员死亡。案发后,我司人伤大案岗任永达第一时间联系死者妻子杨女士,初步告知我司所需理赔材料,让死者家属感受到我司的专业、暖心服务。待交警队出具事故责任认定书后,根据事故责任,结合死者家属前期准备的保险理赔资料,任永达快速完成死者损失核定,并且,通过有效沟通,与死者家属达成赔款调解协议,完成了案件赔付工作。死者家属对我司的专业理赔服务表示认可,特送来锦旗表示感谢。
一面锦旗,是一份荣誉,更是一份责任。太平财险理赔全员主动作为,用自己的行动践行“以客户为中心”服务理念,用有温度的服务为客户送上牢固的保障。
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