近日，财信人寿沧州中心支公司客户服务中心收到了客户孙先生亲手书写的一封感谢信，信中对公司理赔人员专业、热情、耐心的服务致以衷心的感谢。
今年8月，一向身体健壮的孙先生因身体不适前往医院住院治疗，被诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病。突如其来的疾病让孙先生一家措手不及，“平常感冒都不用吃药，没有想到这次会出现这种情况”，一时间家人倍感压力、不知如何是好。
好在孙先生平时虽然生活简朴，但保险意识非常强，早在2018年他就为自己投保了财信人寿附加百万医疗保险。于是，他立刻向公司报案、申请理赔。
财信人寿沧州中支接到报案后，理赔人员第一时间与孙先生取得联系，并前往医院进行探视、了解病情。对于孙先生焦急的家人们，理赔人员也耐心地进行了安抚，并详细向其介绍了理赔相关事宜。
出院后，10月7日，在理赔人员的协助下，孙先生正式提交理赔申请资料。经审核，次日，财信人寿即给付4万余元理赔金。孙先生及家人致电表示感谢，“保险真的是救命稻草，再也不用为住院费用发愁了，甚至有点后悔当初没有投保更全面的险种”。此外，经过这次理赔，孙先生一家也对保险更加认可，还为其儿子选购了重疾险及医疗险。
一份保单，一份承诺。未来，财信人寿沧州中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平和质量，以实际行动回馈广大客户的信任，为更多家庭送去保障与关爱。
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