最美柜员大赛提升窗口服务_沧州市保险行业协会

最美柜员大赛提升窗口服务

发布时间：2019-06-25 点击数：{{pvCount}} 字体：大 中 小

最美柜员大赛提升窗口服务

为提升窗口服务，提高客户满意度，国寿财险沧州中支于4月13日，组织开展了“最美出单员大赛”，沧州全辖27名出单员参加了比赛。
这次比赛是沧州中支“窗口”出单员规范服务的展示，也是以赛促学再次出发的一次盛会。本次大赛以“美”为主题，比赛项目包括风采展示和情景模拟两个项目，每个项目都旨在展现出单员的规范美和日常工作中的专业美。大赛期间，27名参赛选手，共分为9组依次进行了展示。第一个项目风采展示，各组依次上台，表现标准、规范，尽显国寿财险人的风采，评委组分别从着装、仪表、三姿和微笑进行点评打分；第二个项目情景模拟，小组三人根据抽到的主题演练承保、退保、过户等场景，各参赛选手深刻演绎，技能娴熟，服务规范，充分展示了我司柜面服务人员的专业，评委组分别从业务技能、用语、迎送和接待礼仪进行了打分，并就优缺点给与现场点评。