工银安盛人寿沧州中支为客户提供专业、快速、暖心的理赔服务，用实际行动践行保险“人民性”，得到客户高度赞誉。
2020年5月20日，沧州客户苏先生为自己购买了一份工银安盛人寿御如意重大疾病保险，保额18万元，保障期间至终身。2023年8月，苏先生因不稳定型心绞痛住院治疗，住院期间行冠脉支架植入术，出院后立即向工银安盛人寿沧州中支报案。沧州中支续期服务人员在接到报案后，第一时间联系客户，主动沟通理赔上门协办服务，客户表示远程协助，线上办理即可。经与客户积极耐心沟通，提供理赔申请流程专业服务，指导客户进行理赔资料收集，协助客户通过工银安盛人寿官微提交病历、诊断证明等资料，快速准确地为客户完成理赔申请服务。
根据公司保险条款责任约定，苏先生本次冠脉支架植入术达到重大疾病保险条款中轻症保险金赔付标准，获赔36000元，同时豁免剩余保费100684.8元，保单继续有效。自本次理赔申请发起至结案不足一小时，收到理赔结案信息后，苏先生感慨道：“没想到仅仅一通电话就能够得到工银安盛人寿这么贴心的理赔服务，理赔速度这么快，真的是雪中送炭啊!太感谢了!”
工银安盛人寿沧州中支始终秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，积极落实河北分公司“四享”客户服务体系。针对存量客户结合总公司理赔服务项目，推出具有本机构特色的“专享”理赔服务，包括住院报案探视、理赔协办、重疾先赔、大病预赔等服务内容，解决客户出险后申请流程不熟悉，不能及时获得赔款等痛点。做到为客户提供有温度、专业、优质、高效的理赔服务，为让更多客户能及时获得贴心服务及理赔保障。在此提醒广大客户，出险后请第一时间拨打工银安盛人寿服务热线95359或沧州中支服务热线0317-2136359进行报案，公司将竭诚为您提供各项便捷服务。
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