科技赋能快速理赔——幸福人寿沧州中支理赔案例

　　客户郭先生2016年为爱人张女士投保幸福人寿幸福人生终身重大疾病保险，保额20万元;幸福安康保医疗保险，保额200万元。

　　2023年4月，张女士不幸罹患重大疾病，在当地医院就诊后转至沧州市中西医结合医院治疗。客户住院后第一时间报案，幸福人寿沧州中支理赔人员详细告知客户注意事项及理赔所需资料，并安抚客户积极配合医院治疗。

　　结束治疗后客户联系理赔人员，在理赔人员的耐心指导下，当天完成了微信线上自助理赔。首次理赔金额20万元。后续客户住院治疗均通过微信线上理赔自助办理，累计赔付住院费用8万余元。

　　客户多次表示感谢。微信线上理赔既避免了客户多次往返保险公司的繁琐，快速结案到账也缓解了高额的治疗费用带给客户的经济压力。

　　科技赋能，传递幸福。客户的认同是公司发展的动力。幸福人寿秉承客户至上的态度，不断研发线上自助保险服务，力争为客户带来最便捷、高效的服务体验。幸福人寿致力于向客户传递保险的爱与责任，为做老百姓最信任、最满意的保险公司不断努力。