近日,电销渠道百万医疗客户刘先生特意来到大地保险沧州支公司,将印有“理赔迅速,服务贴心”的锦旗亲自赠与我公司,以表达对我公司专业、优质的理赔服务,为客户解忧难工作的高度认可和好评。
据悉,刘先生因病住院,不仅承受的病痛的折磨,也花费了高昂的治疗费用。我公司在接到刘先生的报案后,负责健康险理赔工作的马燕同志先后多次前往医院探望刘先生,关心病情,在刘先生出院后耐心细心的将理赔所需的手续告知刘先生及其家人,在较短的时间内给刘先生赔付完成。
刘先生表示,对大地保险公司的理赔速度、优质服务以及专业性高度认可,对大地保险公司作为国有企业全心服务、诚实守信、严谨负责的工作态度表示感谢。
未来,大地保险仍将以客户为中心,不断提升服务水平、优化理赔流程、提高理赔速度,为客户提供专业且有温度的理赔服务。
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