张先生，于2019年5月30日投保我公司“天安人寿爱守护(至尊保)终身重大疾病保险”，保额10万元，附加“附加意外伤害保险”、“(2020)意外伤害医疗保险”，合计年交保费8038.31元;2019年6月投保我公司“天安人寿健康易享医疗保险”，保额100万元，保险费795元。
2022年8月，张先生因在家中提重物时右肩脱位，在青县中医院门诊治疗后，疼痛未见缓解，10月份在天津市天津医院拍片发现右肩袖损伤，手术治疗。
接到客户报案后，理赔人员立即与客户取得联系，详细为客户讲解当地社保局报销及理赔所需资料，并告知客户理赔期间如有不清楚事宜，随时电话沟通。
2023年4月，当地社保局支付医保统筹金额2.1万元，客户将其余资料递交至公司柜面，柜面人员仔细审核，并立即展开查勘工作。经社保等地走访，确定事故真实性，赔付客户医疗保险金4.8万余元。
为了表示感谢，客户亲自带着一面锦旗来到公司，激动的说到：“我爱人前段时间做了头部的手术，因为没有保险费用都是家人凑的，感谢业务人员，让我拥有了一份保障，感谢理赔人员理赔快速，让我的理赔款及时到账，缓解了我的经济压力。”
“人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺”，意外和疾病是不能预测的，有了保险护航，人生的道路才会风雨无阻。
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