这几年来,平安人寿扩大重疾先赔范畴以来,公司一直以服务客户为宗旨,持续为客户办理重疾先赔,让沧州的广大客户享受平安更人性化、更便捷、更有温度的重疾理赔服务。多次为正在和病魔做斗争的客户们送去来自平安的问候和温暖,其中总有些感人至深的故事在心底久久无法忘怀。
2023年3月中旬,平安人寿两核部理赔人员接到代理人报案,称其客户王女士不幸罹患甲状腺癌,正在沧州市人民医院住院治疗,院方要求交钱准备手术,客户系为农村家庭主妇,家里收入一般,突然要求缴纳费用,客户家人措手不及筹集钱款。代理人到公司问可否让客户获得重疾先赔的体验服务,提供病例等资料。沧州理赔工作人员查询到客户名下仅一份智盈人生12万,智盈重疾1万元及医疗险,检查相关资料后,符合重疾先赔条件,迅速启动预案,告知代理人申请的流程,仅几个小时的时间,38000元打到客户账户中,客户欣喜万分,对代理人的服务周到而满意,对平安的理赔速度而称赞,感受到比亲人更快的温暖。
重疾先赔服务,为客户带来更便捷、更有温度的理赔体验,既不用为后续的医疗费发愁,又可以安心养病,后续,我们会一如既往的把这份爱和温暖送给更多的客户,让客户依旧选择平安!