近日，一位伤愈三者家属亲自为英大财险沧州中心支公司送来一面写有“优质服务 真诚守信”的锦旗，对英大财险热高效快捷的理赔给予高度赞扬，并对理赔人员热情真诚的服务表达由衷的谢意。
2022年8月，我司承保车辆与侯某驾驶的三者车辆发生碰撞，事故造成侯某及其妻子受伤入院。三者住院期间，我司理赔人员积极与对方取得联系，并多次上门慰问，探望伤情。在了解到侯某与妻子年迈且经济条件困难时，我司主动协助三者整理索赔资料、制定赔付方案，在三者住院治疗期间预付部分赔款支付治疗费用，缓解了三者方的燃眉之急。近日，三者夫妻双双痊愈，三者家属为公司送来锦旗，并表示“父母突然受伤，让我们全家焦头烂额，还好有英大及时给予我们帮助，感谢英大财险贴心、温暖的理赔服务!”
锦旗虽小，却承载了客户对英大财险理赔服务的高度认可与赞扬。英大财险沧州中心支公司将一如既往地做好理赔服务，为客户带来专业、便捷、优质的理赔体验，用真诚服务赢得客户口碑，以“服务创优”的工作理念不断擦亮英大财险的品牌形象。
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