2月12日正值周末，平安产险黄骅支公司查勘员接到客户张先生报案，称自己驾驶汽车在行驶过程中与一辆大货车在黄骅市滕庄子乡西道安村发生碰撞，自己车辆受损。由于张先生是新车新司机，慌乱中也不知道该怎么处理，心里非常着急。接到报案后，平安产险查勘员马金昌在安抚张先生的同时立即赶赴现场开展查勘。
据了解，事发地点为村镇乡道，道理狭窄，对方货车转向时后尾部不慎剐蹭到张先生的车辆。查勘员马金昌安抚双方情绪，从中进行调解，并积极与交警沟通，协助交警处理，尽快明确事故责任，最快的速度取得了交通事故认定书。在收集齐全理赔手续后，将案件材料提交系统，为客户快速办理理赔。张先生在收到理赔款后表示，平安员工专业，理赔迅速，服务细致，以后不光自己继续投保平安，还要推荐周边的亲戚朋友也投保平安车险。
“专业领先，诚信服务”一直是平安产险所有工作人员的工作态度，我们用真挚的服务和专业的技能感动着客户，使客户时刻能感受平安的“省心、省时、又省钱”。
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