崔先生具有较强的风险保障意识与家庭责任感，随着年龄的增长及人生阅历的增加，对于个人风险的把控有着自己更加成熟理性的认知，崔先生非常认可保险“未雨绸缪”的保障理念。
在2017年，他结识了一位专业的天安人寿保险代理人，按照崔先生的需求，代理人为其设计了一份全面的寿险保障计划，自2017年至2021年期间，陆续为自己加保，重疾保额60万，且涵盖意外、百万医疗等，保障全面。此外还为妻子投保重疾35万，并互投附加投保人豁免。同时为孩子投保重疾27万。
2022年10月崔先生因为肚子疼前往沧州市中西医结合医院住院检查，发现疑似肾癌，前往北京医院进一步检查，于2022年12月7日病理诊断为：透明细胞性肾细胞癌。崔先生第一时间进行了报案，理赔人员接到报案后联系客户对其表示慰问，鼓励客户积极接受治疗，并全程协助客户准备各项理赔资料，同时极速展开调查，核实无责任免除事项，客户提交理赔申请后，不久，崔先生就收到了重大疾病保险金及重疾关爱金共计712,500.00元，医疗保险金19,722.8元的理赔款,同时豁免本人保单保费336,603.8元，豁免其妻子保单保费194,229.00元。两份保单均继续有效，后续保障依然存在。同时百万医疗继续保障疾病全程治疗费用。
客户崔先生在收到理赔款后非常激动，对天安人寿保险产品与理赔服务给予了高度的评价，因具备了充足的保险保障，让崔先生在疾病风险到来之时，多了一份安心，也多次安慰家人，使家人多了一份淡定，在治疗方面因少了经济上的担忧而更加积极与配合。遂委托保单服务人员前往东光支公司致谢，并赠予“快速理赔显诚信、服务热情暖人心”的锦旗表达感激之情。崔先生的家人也对公司高效暖心的理赔服务赞不绝口，感谢天安人寿快速理赔、热情周到的服务，让他们深刻体会到了保险的价值与作用。
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