为保障春运高速公路畅通,护航广大群众的出行安全,国寿财险沧州中支与地方高速交警开展“警保联动 护航安心”活动。
沧州中支与高速交警联合在高速口设置便民服务站,为春运出行人员提供保险咨询、简易救援,协助交警快速理赔,为过往群众解决出行问题。据了解,“警保联动”便民服务站通过警保共同参与、职能互补、资源共享、联合处理,为当事人提供协助报警、报案、查勘、定损、后续理赔指引等服务,对高速公路交通事故进快速处理,提高各类突发事件的处置效率,避免因现场撤离不及时引发交通拥堵和二次事故,同时提供饮用水、救援、换胎、问路、加水、搭电、口罩、消毒液等便民措施,全力保障广大市民出行安全,守护帮助人民群众平安返乡。
同时,为保障春节服务“不打烊”,线上同步发力。本次护航活动国寿财险沧州中支同步开通了7×24小时线上绿色理赔通道,在此期间增加线上理赔人力,提升小额快赔时效,节省客户线下等待时间,为出行群众提供一系列暖心服务。
2023年,国寿财险将继续秉承“成己为人 成人达己”的核心理念,优化服务体系,提升服务效能,助力公司高质量发展。