为进一步做好客户服务工作，提升客户满意度，保证公司健康、稳定、有序运行，10月12日，利安人寿沧州中支组织开展处置突发事件情景演练。
此次演练由行政综合部、客服部牵头，演练前组织所有参演人员召开应急演练工作沟通会，将前期精心编制的脚本、流程进行反复推敲，预设演练场景，明确职责的分工，以确保演练顺利进行。“突发事件”演练过程中所有参演人员以实战的状态全情投入到自己的角色中，各部门密切配合、分工协作、高效解决问题，各环节衔接紧密有序，各阶段演练真实到位，效果良好。
通过此次演练，工作人员在处理相关突发事件时能够更加清晰的了解自身职责，更加准确的抓住矛盾点，精确地提供解决方案。在今后的工作中，利安人寿沧州中支会继续提升服务能力、实际操作与应对能力，有效维护公司及行业的社会形象，为保险业健康有序发展贡献力量。
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