8月22日零时左右,沧州突发特大暴雨,平均降量水超156毫米。突发的暴雨造成城区大部分小区和街道积水超1米,老城区尤为严重,清晨时段报案量随之积增。
阳光财险沧州中支总经理室、理赔服务部紧急部署,在确保人员安全的同时,积极做好理赔服务紧急应对方案。一方面积极与报案车主联系,协同线上定损同时积极联系施救车辆进行拖车。另一方面对因积水较深造成水淹且老旧小区内施救车辆无法驶入无法救援的报案车辆,第一时间组织人员现场人工救援,上午近五名城区查勘员不顾水深、水脏,纷赴沧州近三四个小区,对4辆水淹车辆通过推车的方式推出深水区,客户十分激动并表示感谢:“没想到这样恶劣的天气,阳光保险能来的这么及时。”
经过一上午的施救,涉水严重的车辆已经被移动至地势较高地区,大部分小区和街道水面逐步下降,但阳光的救援仍在继续,阳光财险沧州中支理赔服务部全体人员加班加点确保每一辆水淹车安全抵达修理厂,确保每一位客户都能得到最及时的救援、最贴心的服务。