“一言九鼎客户至上、极速理赔服务一流”,6月8日，阳光财险沧州中支理赔服务部查勘定损岗李策收到客户送来的一面锦旗，客户用简单直接的方式，表达了对理赔人员服务的认可。
5月28日晚22时，被保车辆在驶出地下车库时，车主操作不当溜车致使第三者宝马车辆受损严重，又因三者宝马车为新车，被保险人为新手，一时间双方对修车时间、如何满意赔付争论不休。查勘员李策接到报案第一时间赶到现场，马上察觉到双方焦虑的情绪。一方面，查勘员用专业的理赔技能清晰了理赔流程，另一方面，对修车时效、理赔环节流程进行了全面的详细的讲解，急客户用车疼车之所急，第一时间联系到专业4S店争取到最短工期不超7天。车辆从维修时效到维修质量，均得到了客户及三者的满意，查勘员专业、敬业及及客户之所急的服务态度也得到了客户的赞扬。
“想客户之所想、急客户之所急”，阳光财险沧州中支将持续践行客户服务思想方式，提升专业技能，保持阳光速度，用专业的技能、优质的服务赢得客户的信赖。
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