为切实保护消费者合法权益,提升消费者金融保险知识教育,促进金融消费公平。阳光财险沧州中支以3.15消费者权益保护教育宣传周活动为契机,以线上线下相结合的方式,多元化传递“共促消费公平,共享数字金融”理念,维护保险消费者合法权益。
此次消费者权益保护教育宣传活动沧州中支高度重视,从3月初开始预热活动,一是营造宣传氛围,在中支及各支公司职场内设置宣传教育专区,配置“消费者权益保护知识、防范非法集资、反洗钱知识、保险知识”等多元化宣传资料,悬挂宣传条幅,服务大厅内展播消费者权益主题宣传片。二是所辖支公司来到校园门口,开展进校园活动进行宣传,引导年轻消费者“不乱贷”树立理性借贷消费观。三是开展专项消保专题内部培训,将诚信文化和消费者权益保护理念融入工作各流程。突发的疫情没有阻止此次教育宣传的开展,沧州中支多元化开展线上活动。一是积极借助阳光车生活APP、阳光财险官微、官网上宣教知识,对金融消费者依法享有的八大基本权益、维权救济方式等广泛推送给客户,提升客户保障。二是组织全辖全员通过微信朋友圈等方式,发布原创消费风险提示视频,倡导公众树立理性消费观念。三是开展消费者权益保护保险知识在线答题活动。上述活动累计获得近千次点击。
阳光财险沧州中支将依托此次3.15消费者权益保护教育宣传周,持续坚持以客户为中心,在各项工作中推进消费者权益保护标准化,促进金融消费公平,切实保护广大消费者的合法权益。