37岁的史先生自己开了一家服装厂，在有了两个孩子后对保险想了解一下保险，便与爱人来公司咨询，后经过代理人辛主任多次服务及细致讲解，陆续为自己和爱人在平安投保多份保障。
今年10月份，史先生感到胃痛、头也不舒服，先在社区医院因胃炎输液，不见好转后，去市中心医院住院，再次输液后还不见好转，医生建议全面检查并做头部核磁，经过一系列的检查发现右侧颞顶叶占位，医生确诊为“星形胶质细胞源性肿瘤”并于11月份进行手术治疗。
代理人辛主任知道后，来到医院看望史先生，并联系平安人寿理赔人员报案。经公司理赔人员查看信息，客户符合“重疾先赔”服务，公司随即安排调查人员到医院看望，并与医生沟通提供诊断证明与病理报告。当天经公司审核，史先生本次达到重重大疾病，第二天便收到平安赔付理赔款12万，并豁免了后续保单保费。
经过这次事故，史先生感慨到：只有真正经历过，才能更真切的感受到保险的意义，工作再忙，生活压力再大，也要对自己健康负责，希望身边的人都能意识到保险的意义，当风险来临时，能够从容面对。
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