2023年1月20日,中国保险行业协会公布2021年度保险公司法人机构经营评价结果。太平人寿获评A类(最高级)。本次参评的人身险公司共81家,获评A类人身险公司有24家。值得一提的是,自2015年保险公司法人机构经营评价启动至今已有7年,而能够连续7年获评A类的人身险公司仅有3家,太平人寿就是其中之一!
保险公司法人机构经营评价是保险公司“三位一体”监管评价体系的重要组成部分,与服务评价指标体系、分类监管评价体系一起,分别从经营效果、服务水平和风险状况三个不同角度对保险公司进行评价。三套指标体系既相互独立,又相互依存,一起构成了“三位一体”完整的保险公司监管评价体系,共同促进保险业防范风险、科学发展、提升服务质量。
经营评价体系从速度规模、效益质量、社会贡献三个方面对保险公司的经营状况进行评价,目的是引导保险公司提高管理水平,加快转变发展方式。速度规模反映保险公司的发展态势;效益质量反映保险公司的经营结果,是市场经济的内在要求;社会贡献反映保险经营的社会效益,是保险公司发挥保险功能、服务经济社会发展大局的要求。速度规模、效益质量和社会贡献三者的权重分别为30%、50%和20%。
人身险公司评价指标体系由保费增长率、综合投资收益率、风险保障贡献度等14项指标构成。根据评价结果,将保险公司分为A、B、C、D四类,A类公司是指在速度规模、效益质量和社会贡献等各方面经营状况良好的公司,同时也是评级中的最高级。
太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),公司总部设在上海,是国内中大型寿险企业之一。中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业,已连续五年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。
在业务发展上,太平人寿始终坚持以客户为中心、高质量发展的经营思路,坚持品质管理,推动业务价值和规模的协同发展。针对客户差异化、个性化的保障需求,推出一系列的保险产品,通过产品的组合与迭代,基本形成覆盖客户全生命周期的产品体系和保障方案。
在产业布局上,太平人寿充分利用资源优势,推动健康管理、养老产业两大领域的“齐头并进”——构建以“乐享太平”为核心的医疗健康综合服务平台,借力优质医康资源,深化“保险+服务”业务模式;打造“乐享养老”养老服务品牌,通过“自建+第三方合作”建立太平多维度养老服务体系,轻重并举养老服务布局全国。太平人寿以一流的管理标准和服务流程,打造“保险+医康养”全产业生态链,提供卓越客户体验。
在创新驱动上,太平人寿依托多年积累的线下优势持续发力,在数字化转型方向逐渐形成了以提升客户体验和管理效率为根本出发点,前后端有效联动、 线上线下一体,产品、队伍、客户和场景高度联结,业务运行、营销推动、客户服务和科技应用深度融合的发展模式。
作为中国太平成员公司,太平人寿积极参加国家重大战略实施,提升服务民生质效,将“共享太平”的理念转化为社会责任,推进税优健康、税延养老业务,参与教育医疗、健康环保、乡村振兴、灾害救助等公益项目,在赢得客户、员工与社会支持的同时,提升品牌形象和企业声誉。