7 月 28 日以来，超强台风“杜苏芮”和台风“卡努”相继给我国多地区造成狂风、暴雨、泥石流、山体滑坡、洪水等自然灾害，导致多地区房屋受损，人员伤亡严重。
为全面贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”的思想，切实做到以客户服务为基础的理念，进一步强化防汛救灾金融服务保障，维护人民群众切身利益，充分发挥保险服务民生、稳定社会的功能，光大永明人寿高度重视，立即启动应急服务预案，紧急开通理赔绿色通道等多项服务举措。
开通快速理赔通道，启动应急机制，客户和家属可通过光大永明人寿服务热线 95348、官微公众号“光大永明人寿”等多种方式 7*24 小时报案或咨询。
密切关注灾情，主动通过多种渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。
确认因灾情出险客户，减免提交事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次灾情导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。
客户因灾情直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定，同时取消伤残鉴定观察期。
客户因灾情导致发生医疗救治，就诊医院可不受医院等级限制。
客户可通过光大永明人寿官微，随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。
光大永明人寿积极应对恶劣天气带来的危害，与当地政府、监管部门、同业公司保持紧密沟通，及时为客户提供保险保障服务，做好理赔快速处理工作。
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