为深入践行金融工作的政治性、人民性,切实维护金融消费者合法权益,营造安全、清朗的金融消费环境,平安产险东光支公司积极响应监管号召,围绕“清朗金融网络,守护安心消费”主题,全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动,以实际行动传递金融温度,守护群众安心消费。
活动期间,平安产险东光支公司立足保险服务本职,构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。在线下,以营业网点为核心宣传阵地,通过LED屏滚动播放宣传标语、张贴主题海报、摆放宣传折页等形式,营造浓厚的消保宣传氛围。工作人员主动向前来办理业务的客户普及金融消费者八项权益,讲解网络金融诈骗、非法代理退保、个人信息泄露等常见风险,手把手指导老年群体使用正规保险APP,帮助跨越“数字鸿沟”,提升风险识别与自我保护能力。
同时,平安产险东光支公司组织金融宣教志愿者走进社区、乡镇,开展“五进入”精准宣传活动。通过发放宣传资料、现场答疑、案例讲解等方式,向居民普及保险知识,解读消费维权渠道,重点提醒群众警惕“高收益理财”“虚假保险产品”等陷阱,倡导理性消费、依法维权,将金融安全知识送到群众家门口。
在线上,平安产险东光支公司充分利用微信公众号、客户社群等平台,发布系列风险提示图文与科普短视频,揭露金融网络营销套路,普及个人信息保护技巧,扩大宣传覆盖面与影响力,让金融消保知识触达更多人群。
此外,公司将消费者权益保护融入日常服务全流程,强化员工合规培训,优化服务流程,畅通投诉维权渠道,以专业、高效的服务响应客户需求,切实将“金融为民”理念落到实处。
未来,平安产险东光支公司将持续深化金融消费者权益保护工作,常态化开展金融知识普及活动,不断创新宣传形式、提升服务质效,以责任与担当筑牢金融安全防线,为构建清朗金融网络、守护群众安心消费贡献平安力量。
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