近日，中国人寿南皮支公司柜面内暖意融融，大浪淀乡客户祁女士专程送来一面印着“细致尽责显专业，热心服务见真心”的锦旗，以此表达对柜面员工朱雅雯的诚挚谢意，这一幕也成为公司优质服务的生动写照。
锦旗虽轻，承载的却是客户沉甸甸的认可。据了解，祁女士此前因业务办理需求来到公司柜面，朱雅雯作为接待人员，第一时间热情上前询问诉求。在沟通过程中，她耐心倾听祁女士的需求，针对客户提出的疑问，用通俗易懂的语言逐一细致解答，没有丝毫懈怠。面对业务办理中的各项流程，朱雅雯更是展现出扎实的专业素养，她严格按照公司规章制度，有条不紊地协助客户准备材料、填写表单，全程细致周全、一丝不苟，高效解决了客户的业务难题。
从业务咨询到材料审核，从流程办理到后续叮嘱，朱雅雯始终以热情饱满的态度投入工作，用专业高效的服务为客户排忧解难。她的一举一动，不仅让祁女士感受到了国寿柜面的贴心服务，更切实解决了客户的实际需求，让客户真切体会到“服务有温度，办事有速度”。也正因如此，祁女士在业务办结后，特意定制锦旗登门致谢，用最朴实的方式为朱雅雯的服务点赞。
这面锦旗，不仅是对朱雅雯个人工作的高度肯定，更是对中国人寿南皮支公司柜面服务品质的有力印证。一直以来，公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断强化柜面人员的专业技能培训和服务意识提升，要求全体员工在标准化服务的基础上，融入更多人文关怀，用“专业+温度”的服务模式架起与客户之间的情感桥梁。
朱雅雯的事迹，正是公司优质服务精神的缩影。在日常工作中，南皮支公司柜面全体员工始终以榜样为引领，将客户需求放在首位，用实际行动践行初心使命。未来，公司将继续深耕服务领域，持续提升服务质效，以更优质、更贴心的服务回馈广大客户的信任与支持，为推动公司高质量发展注入源源不断的动力。
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