为深入贯彻落实国家金融监管总局近期发布的相关监管要求,提升全体员工消费者权益保护意识与合规履职能力,大家财产保险有限责任公司沧州中心支公司积极响应集团号召,于近期组织开展了以《金融机构产品适当性管理办法》及《金融机构消费者权益保护监管评价办法》为核心内容的专题学习培训与全员考核工作。
本次专题培训系统梳理了两项办法的核心要义与重点条款。培训内容紧密围绕当前消费者权益保护工作的监管重点,深入解读了产品适当性管理的具体原则与操作规范,明确了金融机构在产品销售与服务全过程中应履行的适当性义务。同时,结合《金融机构消费者权益保护监管评价办法》,详细阐述了监管评价的指标体系与工作要求,帮助员工理解消保工作与机构整体经营管理的紧密关联,强化“以客户为中心”和“合规创造价值”的经营理念。
集中培训后,沧州中支严格遵照集团统一安排,组织全体员工完成在线考试。公司高度重视此次考核,全面动员部署,最终实现全员参与、全员通过。此次考核的完成既有效检验和巩固了前期学习培训成果,也进一步推动了监管要求内化于心、外化于行。员工们在备考与应试过程中态度端正、准备充分,展现出积极向上的学习风貌和严谨扎实的专业素养。
通过此次系统性的培训与考核,沧州中支进一步夯实了消保工作的认知基础,切实增强了员工消保意识。大家财险沧州中支将始终坚决贯彻落实党和国家关于金融消保工作的各项决策部署,时刻站稳人民立场,将服务人民、保护金融消费者合法权益作为一切经营活动的出发点和落脚点。后续,公司将持续完善消保工作机制,将培训成果转化为服务提升的实际效能,以更优质的金融服务守护人民群众的美好生活,切实履行好金融机构的经济责任与社会责任。
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