6月25日下午7时许，沧州辖区肃宁、献县突遭强对流冰雹天气，针对突发状况，沧州理赔客服中心按照省公司理赔服务部统一部署，将受灾情况及时汇报中支总经理室，并立即成立重大灾害应急小组，迅速制定应急方案。成立了由副总经理王昭楠任组长，理赔分中心负责人王海港任副组长，查勘岗、大案岗和通赔岗及农险工作人员为组员的应急工作小组。
6月26日上午7时，由副总经理王昭楠带队的应急小组到达冰雹重灾区肃宁、献县受灾现场并进行统一调度，积极行动，通知客户理赔地点，由我公司理赔人员对车辆进行登记、拍照、定损，现场与客户确定赔付金额等多项服务事宜。在处理车险理赔同时，农险工作人员也进入到献县因冰雹受灾的地方进行查勘，做好客户服务工作，竭尽全力帮助当地客户排忧解难。
据统计，灾害事故发生后，沧州中支辖内共计接到报案323笔，其中车险报案308笔（肃宁县197笔、献县111笔），农险献县报案件数15件，涉及承保的温室大棚与玉米，出险面积11040亩。目前冰雹事故的现场查勘定损工作正在有序开展，截止7月9日，沧州中支已赔付车险108件，支付赔款金额116.21万元（肃宁83.20万、献县33.01万），车险预赔付35.68万，农险方面目前已完成温室大棚保险定损工作，并且系统已经立案，估损金额8.5万元，近期即可结案；玉米种植保险6个村目前已经全部查勘完成，但当地农业局已经与各家保险公司沟通，要求等待政府文件出台够再统一进行赔付。对于此次突发的冰雹事故，中支总经理室要求快速理赔，建立绿色通道，彰显保险的服务职能，更好的为客户保驾护航，树立我公司良好的服务形象。
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