伤者杜先生行动不便，一个电话预约，平安财险理赔专员携带移动设备直达家中，足不出户完成信息采集与材料整理。
全程一对一指导，协助填表格、协助补正资料，复杂流程专人跟进，无需子女反复奔波。理赔专员用通俗语言拆解步骤，结合案例讲解注意事项，让杜先生对理赔流程一目了然。“本来以为卧床看病理赔起来很难，没想到理赔能这么省心!第一次出事手忙脚乱，还好工作人员主动上门帮忙，跟对方沟通、补材料，全帮我们办了，太贴心了!”杜先生一顿夸赞，对平安的服务十分满意。
理赔专员现场采集信息同步上传，优先审核通道加速处理，解伤者医疗费用的燃眉之急。
用脚步缩短距离，用专业传递温度。我们深知，理赔的速度，就是守护的力度;服务的细节，体现平安的专业!
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