近日，平安产险沧州中心支公司接到人伤理赔案件，我司理赔员高伟快速受理，以专业高效服务赢得客户家属赞誉，彰显“客户至上”服务理念。
此案件为我司承保的车主因车辆事故不幸身故，面对突发悲剧，其家人陷入悲痛中，我司理赔员高伟主动担当，迅速开启全程跟进服务。在理赔过程中，高伟第一时间联系家属，细致指导材料准备，加速推动各理赔环节。在确保合规前提下，主动加班加点压缩流程周期，仅用1个月时间，便将赔款全额支付至家属账户，切实缓解客户家庭经济压力。
8月19日，客户家属专程送来印有“尽职尽责办实事，快速理赔解民忧”的锦旗，对平安产险沧州中心支公司快速理赔服务表达由衷感谢。家属感动表示：“从报案到结案，工作人员始终耐心沟通、专业指导，真正兑现‘无忧’承诺!”
此次快速理赔获赞誉，是平安产险服务实力的体现。这面锦旗不仅是对理赔服务的肯定，更是对“客户至上”理念的生动诠释。未来，平安产险沧州中心支公司将持续优化服务流程，以“速度+温度”守护车主权益，让保险保障更有力量，为更多客户排忧解难。
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