4月5日，河北省海兴县小山乡山后村升腾起异样的灼热，橘红火舌突然吞噬了90岁独居老人周奶奶的土坯房，两间房屋严重受损。灾情发生后，阳光财险海兴支公司立即启动应急响应机制，查勘小组迅速驰援，仅用2个小时即完成现场查勘、数据采集及受灾群众情绪安抚工作，14个自然日内通过“快速理赔通道”完成5000元理赔款支付，以高效服务赢得地方政府部门和群众高度赞誉
科技赋能+服务下沉 打造理赔加速度
依托“农房保险服务网格化”体系，查勘人员在接报后携带移动定损设备第一时间抵达现场，通过现场查勘及查勘经验精确评估损失。考虑到90岁独居老人周奶奶行动不便，工作人员主动上门协助整理理赔材料，并联手消防部门采用“出警证明替代事故认定书”的简化流程，大大压缩了理赔赔付周期。
政企协同织密保障网 彰显农房保险政策温度
本次农房保险赔付案例是海兴县政府相关部门联合阳光财险推进“农房保险惠民工程”的缩影。通过建立“政府主导、财政补贴、市场运作”模式，目前已为全县5万余户农房提供超100亿元风险保障。海兴县政府相关部门负责人表示：“本次快速理赔印证了政保联动的有效性，既解决了农户‘燃眉之急’，更放大了财政资金使用效能”。
防赔结合筑防线 擎起百姓“安居伞
阳光财险沧州中支通过设立县域乡村服务站，定期对全辖业务人员开展农房保险业务以及服务培训，提升查勘响应速度，并计划开展“安全课堂进乡村”活动的方式，推动从“事后补偿”向“事前预防”的服务升级。公司负责人表示：“我们正从单一理赔向‘防赔结合’转型，用‘保险+服务’构筑安居防护网。”
春雨润物细无声。随着修缮资金精准到位，独居老人周奶奶将在雨季前重返家园。阳光财险海兴支公司正以“以人民为中心”的责任担当，在乡村振兴的画卷上书写着有温度的民生答卷。
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