2022年2月9日，客户张女士购买中信保诚人寿全民投两全保险，累计缴费18500元。2025年2月，张女士因病身故。2025年3月5日，客户至公司进行理赔报案并提供理赔资料。中信保诚人寿沧州中支接到报案后积极协助客户办理理赔手续，高效处理理赔案件，经鉴定符合公司条款规定，于2025年3月7日理赔结案，迅速赔付客户身故保险金合计120000元。
理赔到账后客户亲属深表感谢，张女士作为家里经济支柱，自生身故后断了收入来源，一家陷入绝境，家中经济负担过重。经业务人员讲解，当初购买保单就想着以后万一出现意外有一份保障，理赔款的及时到账，极大缓解了其子女的经济压力，感谢中信保诚人寿理赔人员的热心帮助，对公司的服务表示满意。
保险作为社会保障的重要组成部分，一份保障不仅是对自己的一份责任，也是对家人最好的保护。中信保诚人寿将通过实际行动，将最优质的服务带给更多的人民群众，承担起应有的社会责任。
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