公司客户温先生在2020年5月11日为自己投保了“健康源(2019)增强版终身重大疾病保险”，年交保费为13632元，缴费20年，2020年5月11日投保了1份“健康易享医疗保险”，年交保费为635元。
天有不测风云，2025年1月22日，温先生因6小时持续胸腰疼痛伴活动受限，在北京丰台右安门医院确诊为急性心急梗死。情急之下，温先生想到了为自己购买的保险，随即报了案，接到报案后，工作人员第一时间联系被保险人，积极安抚并协助其收集理赔资料。
2025年2月份温先生家属将完整理赔资料提交至公司。理赔人员迅速展开调查，经核实，确定客户出险事故真实，符合重疾保险责任，于3月7日迅速结案，赔付杨先生重疾保险金36万元，同时豁免后期保险费204,480元，且保障继续有效。
收到理赔款后，杨先生及家人都非常感动，庆幸自己当时购买了这份保险，解决了燃眉之急，又免除了后顾之忧，让温先生及以更加积极的心态投入了到后期的治疗和生活当中。
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