保险是未雨绸缪的智慧，更是爱与责任的延续。当意外猝然而至，保险不仅能托起生命尊严，更能为家庭筑起抵御风险的长城。客户马先生，在2018年8月投保了“爱守护终身重大疾病保险”，交费年限20年，年交保费4,918.50 元，保额7.5万元;同时附加了“意外伤害保险”，保额10万。
2024年3月，马先生驾驶拖拉机正常行驶在马路上，被一辆货车撞翻，水箱里滚烫的水随即倾倒在了驾驶舱，流到了马先生身上。120紧急将之送至医院，经检查为三度烫伤。在医院治疗期间，马先生联系了保单代理人，代理人也一直在与客户进行沟通并指导客户收集理赔所需资料。
经过多次植皮治疗，病情平稳后，马先生在2024年12月将理赔资料整理齐全后提交至公司。经法医鉴定，马先生的病情符合轻症条款中较小面积三度烫伤的约定，伤残等级为7级。在2025年1月15日结案，我司将22,500元轻症保险金和40,000元伤残保险金打款至马先生账户，同时豁免续期保费63940.5元。
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