中国平安财产保险股份有限公司青县支公司的查勘员陈继超在查勘服务过程中始终坚持“诚信合规、高效服务、客户至上”的原则，在最短的时间内帮助客户解决一个又一个的难题。
2025年2月的凌晨，查勘员陈继超接到一起交通事故报案，报案人李先生称其在行驶过程中不慎碰到一名躺在马路中间的行人，行人受伤严重。陈继超赶到现场时，伤者因伤势太重抢救无效死亡，经核查相关风险事项，陈继超立即以重大案件的查勘标准执行工作。陈继超现场详细询问驾驶员，并沿途拍摄监控卡口，确认车辆的行驶轨迹及事故发生经过，分析发现正常行人不会无缘无故躺在马路中间，陈继超对此提出质疑：行人是否因醉酒行为或之前遭受交通事故躺在马路中间?最终陈继超与交警沟通，通过调取沿途监控查看后证实是一起二次交通事故，第一起肇事车辆撞倒行人后逃离现场，致使行人被撞后仍躺在马路中间，造成我司承保车辆对该行人进行碾压。
此案中，查勘员陈继超凭借精湛的专业知识，维护了客户的权益，真正做到了“诚信合规、高效服务、客户至上”的原则。
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