为进一步强化行业声誉风险管理建设，加强声誉风险防控意识，不断提升应对互联网突发舆情应急处置能力，根据国家金融监督管理总局任丘监管支局印发的《任丘市银行保险机构网络舆情监测处置实施办法》，中信保诚人寿沧州中支及任丘支公司于2025年1月15日开展互联网突发网络舆情应急处置工作专项培训。本次培训由中信保诚人寿沧州中支总经理李振华主持并主讲，全体内勤及银保部服务经理合计12人参与培训。
培训会议主要内容为：一是由李振华总经理详细宣读《任丘市银行保险机构网络舆情监测处置实施办法》内容，解析当前保险业声誉形势和国家金融监管动态;二是围绕当前保险业网络舆情趋势及风险，讲解舆情发生前如何预防、突发舆情如何处理、舆情过后注意事项等三大方面处置流程、技巧和注意事项。
会后，由李振华总经理做培训小结，提出做好沧州中支及任丘支公司风险管理与舆情应对处置工作的三点要求：一是提高风险意识，做好舆情风险隐患排查。营运部要及时对重点事件做好摸排清查，形成隐患排查汇总表，对于排查出的问题及时整改，最大程度从源头上阻止舆情风险。二是强化预防处置，做好舆情预警反馈。对可能引发负面舆情的突发事件、热点、敏感问题，提前做好应对准备，各渠道在收到舆情预警后，要快速核实、及时反馈，反馈内容要做到全面真实、客观准确。三是健全工作机制，形成合力。全面提升队伍工作水平和业务能力，充份发挥业务、营运、合规等部门协同作用，畅通信息沟通机制，形成工作合力，推动工作高效开展。
通过本次网络舆情应急处置专项培训，使得全体内勤人员对网络舆情处置工作有了更全面、更深入的认识，促进各渠道做好网络舆情处置工作的敏锐度、责任感和紧迫感，为公司高质量发展营造良好舆论氛围。
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