为有效提升服务质量，瑞众保险推出重疾绿通增值服务，以高效的服务有效解决客户在就医过程中的挂号难、就医难等实际问题。
2024年4月，身患结肠癌的朱先生再次通过瑞众保险沧州中支的重疾绿通服务，成功预约到了天津医科大学肿瘤医院的专家门诊。早在2022年10月，被确诊为直肠癌的朱先生及家属希望能尽快得到更专业、更全面的治疗，但快速预约权威医生就诊成了朱先生一家最大的难题。得知这一情况，瑞众保险第一时间与客户取得联系，详细了解客户服务需求及就诊意愿。在其提供申请的次日，成功协助客户预约到了天津医科大学肿瘤医院的专家门诊,并安排专人全程陪诊，协助客户完成缴费、检查等一系列繁琐就医流程，并快速赔付20万重疾保险金，为朱先生的治疗提供了坚实的经济保障。这两次高效的就医经历让朱先生一家倍感欣慰，近8000元重疾交通住宿补贴，更令其深切体会到了瑞众保险所传递的温暖、关怀、专业与用心。
瑞众保险沧州中支将始终秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，积极践行“服务国之大者，守护美好生活”的企业使命，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心，彰显瑞众担当。
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